Avec la fin annoncée du ticket restaurant papier dès janvier 2026, les entreprises doivent dès aujourd’hui se tourner vers des solutions numériques. Mais toutes ne se valent pas. Voici un comparatif détaillé.
À retenir :
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Edenred, Up et Pluxee dominent par la couverture nationale
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Swile et Glady séduisent par leur innovation et leurs tarifs
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Les frais varient entre 1 % et 5 % selon les services associés
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Le réseau d’acceptation peut aller jusqu’à 253 500 établissements
Une mutation réglementaire décisive pour les titres-restaurant
L’obligation de passer au numérique
Selon le décret du 6 mars 2014, la dématérialisation des titres restaurant a été autorisée. En 2025, l’État français a décidé d’aller plus loin : le ticket papier sera interdit dès le 1er janvier 2026. Une évolution devenue inévitable.
Selon une étude menée en 2024, 1 restaurateur sur 4 refuse déjà les tickets papier, considérés comme contraignants à traiter. Cela provoque des frustrations pour les salariés, souvent confrontés à des refus de paiement lors de leur pause déjeuner.
“Nous avons décidé d’anticiper en basculant tout notre effectif sur Swile dès 2024. Aucun regret.”
Témoignage de Laura G., DRH dans une PME rennaise
Les principaux acteurs du marché et leurs spécificités
Edenred : la référence historique avec un virage technologique clair
Fondée en 1962, Edenred reste une référence incontestée. Sa solution 100 % virtuelle, compatible avec Apple Pay et Google Pay, est pensée pour une intégration fluide au quotidien.
Retour d’expérience :
“Depuis qu’on est passés chez Edenred, on gère tout depuis notre SIRH. Le gain de temps est énorme.”
— Jérôme, responsable paie dans une ETI industrielle
Réseau : +220 000 établissements
Frais employeur : 2 à 4 %
Swile : l’expérience utilisateur au cœur de la solution
Créée en 2018, Swile a rapidement conquis 5,5 millions d’utilisateurs grâce à une application mobile ultra-intuitive. L’entreprise met l’accent sur l’ergonomie et la personnalisation des services.
Selon une enquête Trustpilot, Swile obtient une note moyenne de 4,5/5, la meilleure du marché.
Réseau : environ 150 000 à 230 000
Frais employeur : non communiqués
Fonctionnalités : sondages, dons, cagnottes, gestion partagée
Up Déjeuner : le réseau le plus étendu
Anciennement Chèque Déjeuner, le groupe Up revendique le réseau d’acceptation le plus vaste avec 253 500 établissements partenaires. Sa solution séduit les grandes structures souhaitant une couverture maximale.
“La carte Up, c’est la tranquillité d’esprit pour les collaborateurs et les gestionnaires RH.”
Réseau : 253 500 établissements
Frais : non précisé
Particularités : report automatique, paiement jusqu’à 25 €/jour
Pluxee (ex-Sodexo) : tradition et modernité
Rebaptisée Pluxee, la filiale de Sodexo mise sur la continuité de son expertise avec une carte connectée et une application mobile performante.
Selon Pluxee, le réseau couvre plus de 230 000 commerces, notamment les chaînes de grande distribution.
Fonctionnalités : paiement mobile, dons, visualisation des soldes
Frais : 3 à 5 %
Glady : l’approche économique et flexible
Glady, jeune pousse du groupe Wedoogift, propose une offre low-cost très attractive. Son réseau, basé sur Mastercard, permet une large acceptation.
Selon Glady, les frais sont parmi les plus bas du marché : de 1 à 2 % seulement. La carte permet de partager les titres avec ses proches, une innovation rare.
Tableau comparatif synthétique
| Fournisseur | Réseau | Frais employeur | Points forts |
|---|---|---|---|
| Edenred | +220 000 | 2–4 % | Appli complète, carte virtuelle, dons |
| Swile | 150–230k | NC | UX fluide, intégration SIRH, fonctionnalités sociales |
| Up Déjeuner | 253 500 | NC | Réseau étendu, paiement élargi |
| Pluxee | 230 000 | 3–5 % | Paiement sans contact, simplicité d’usage |
| Glady | 220 000 (via Mastercard) | 1–2 % | Prix compétitifs, partage familial |
Critères clés pour bien choisir sa solution
Vos priorités techniques et budgétaires
Selon la taille de votre structure, vos choix différeront. Les grands groupes nationaux opteront pour Edenred ou Up. Les TPE/PME seront davantage sensibles au coût, et donc à Glady ou Swile.
Les équipes RH, elles, chercheront des outils de gestion efficaces. Edenred et Swile permettent un gain de temps estimé à 2 heures par mois pour la gestion.
Expérience salarié : un levier stratégique
Selon Viavoice, 41 % des utilisateurs préfèrent le numérique pour éviter les pertes. Et 31 % valorisent les paiements sans contact et le suivi du solde.
Les tendances 2025 à suivre
Vers des titres 100 % mobiles
Des acteurs comme Resto Flash proposent déjà des solutions sans carte, uniquement sur smartphone. Cela répond aux attentes des jeunes actifs et réduit l’empreinte environnementale.
Intelligence artificielle et hyper-personnalisation
Certains fournisseurs testent l’IA pour suggérer des restaurants à proximité ou pour détecter les usages frauduleux. Ces services enrichissent l’expérience utilisateur tout en sécurisant les usages.
Avez-vous déjà testé l’une de ces solutions ?
Face à la fin programmée du papier, les entreprises doivent faire des choix éclairés. Vos critères : réseau, tarif, ergonomie, innovation. Chaque solution a ses avantages. À vous de décider ce qui compte le plus.
Partagez votre expérience en commentaire : Quelle solution utilisez-vous ? Avez-vous testé plusieurs prestataires ?
